Pomoc
Ostatnia aktualizacja:
Coś nie działa, czegoś brakuje albo masz pomysł? Napisz. Czytamy każdą wiadomość.
Napisz do nas
E-mail: support@snoomi.app
W aplikacji: Ustawienia → Wyślij opinię. Do wiadomości dołączamy tylko wersję aplikacji, język, system telefonu i wiek dziecka w tygodniach. Konto nie jest potrzebne.
Subskrypcja i zakupy
- Rezygnacja z subskrypcji: na iPhonie w Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje, na Androidzie w Google Play → Płatności i subskrypcje.
- Plus nie działa po zmianie telefonu: otwórz w aplikacji ekran Snoomi Plus i wybierz „Przywróć zakupy”.
- Zwrot: wniosek składa się w App Store albo Google Play.
Konto i dane
- Kopia i eksport: Ustawienia → Kopia i udostępnianie oraz Ustawienia → Eksport danych.
- Usunięcie konta: Ustawienia → Kopia i udostępnianie → Usuń konto.
- Usunięcie danych z telefonu: Ustawienia → Prywatność → Wymaż dane z tego telefonu.
- Anonimowe dzienne sumy: wyłączysz je w Ustawienia → Prywatność.
Nagłe sytuacje
Snoomi nie służy do wzywania pomocy i nie zastępuje lekarza. W nagłym zagrożeniu zdrowia lub życia dzwoń pod numer alarmowy 112.